Häufig gestellte Fragen

Ihr Feriendomizil steht Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. An Hauptanreisetagen kann sich die Bereitstellung bis ca. 16:30 Uhr verzögern.

Der Schlüssel steckt bei Ihrer Anreise entweder direkt in der Tür oder befindet sich im Schlüsselsafe neben der Eingangstür. Den Code erhalten Sie mit Ihrer Reservierungsbestätigung.

Bitte verlassen Sie Ihr Feriendomizil am Abreisetag spätestens bis 11:00 Uhr und legen den Schlüssel auf den Esstisch. Ziehen Sie anschließend einfach die Tür hinter sich zu.

Im Falle einer Stornierung bleibt grundsätzlich der Anspruch auf Zahlung des vereinbarten Mietpreises bestehen. Sollte es uns gelingen, das Objekt anderweitig zu vermieten, entstehen Ihnen keine Kosten. Andernfalls berechnen wir Ausfallkosten in Höhe von 90% des Mietpreises. Wir empfehlen ausdrücklich den Abschluss einer Reise-Rücktrittskostenversicherung.

Ja, Bettwäsche sowie Handtücher (inklusive Strandhandtücher), Bademäntel und Küchenhandtücher werden Ihnen kostenfrei zur Verfügung gestellt.

Nein, der Gästebeitrag ist nicht im Mietpreis enthalten und muss separat entrichtet werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Gästebeitrag und TöwerCard | Nordseeinsel Juist

Ja, gerne können Sie Ihr Gepäck vorab an folgende Adresse senden:

Cafe Baumann’s
z.Hd. Kornelia Rippe (bitte unbedingt angeben!)
Bahnhofstraße 4
26571 Juist

Bitte kennzeichnen Sie Ihr Gepäck deutlich mit Ihrem Namen und dem gebuchten Feriendomizil, damit wir es richtig zuordnen können. Für diesen Service berechnen wir eine Gebühr von 5,00 Euro pro Koffer und Weg. Wir empfehlen hierfür den Hermes Gepäckversand (Hermes Paketversand). Bitte beachten Sie: Diese Adresse gilt ausschließlich für Kofferservice – Pakete, Briefe oder Tageszeitungen können wir leider nicht entgegennehmen.

Ja, Lebensmittel und Getränke können bequem vorbestellt werden bei:

Gillet & Söhne
Telefon: +49 (0)4935-601
Fax: +49 (0)4935-1424
Ihre Bestellung wird direkt ins Ferienhaus geliefert.

Fahrräder können bei folgenden Anbietern gemietet werden:

Nordsee-Bikes (Elektrofahrräder): Premium Fahrradverleih auf Juist - ab 27 € mieten | Nordsee-bike.de

Fliegender Holländer (im Zentrum), Wilhelmstraße, Tel.: +49 (0)4935-914914
Juist Pirates (im Ostdorf), Mittestraße 7b, Tel.: +49 (0)4935-1894

In einigen unserer Häuser sind bereits Fahrräder inklusive – bitte prüfen Sie dies in Ihrer Buchungsbestätigung.

Fähren

Die AG Reederei Norden-Frisia hat eine Reservierungspflicht eingeführt.

Onlinebuchung Frisia-Fähre: Fahrplan & Fährtickets für Juist online buchen | Inselfähre Frisia

Töwerland Expressfähre: Töwerland Express | Schnellfähre nach Juist & Norderney

Flugzeug

ab Emden Emden - Juist: OFD

Ulrich Gerber (www.gerber-juist.de), Tel.: +49(0)4935-2382018 Expressfähren bieten ab sechs Gepäckstücken ebenfalls einen Kofferservice an. Bitte beachten Sie: Wir stellen keine Gepäckkarren bereit (ausgenommen Nordhaus).

Eine Vorreservierung von Strandkörben ist leider nicht möglich; diese können direkt an den jeweiligen Strandabschnitten gemietet werden.

Haustiere sind nur nach vorheriger Anmeldung in den Domizilen Reethuus Nord und Süd, Dünenhuus Ost und West, Strandhuus, Penthuus und Wohnung Bontje erlaubt und kostenpflichtig.

Nein, alle unsere Feriendomizile sind Nichtraucherhäuser.

Sollte für Ihren Reisezeitraum ein offizielles Tourismus-/Beherbergungsverbot ausgesprochen werden, ist eine Stornierung kostenfrei möglich und bereits gezahlte Beträge werden vollständig zurückerstattet.